Возврат 4 пары джеггинсов интернет-магазину

Интернет-магазин LLC Parcels Pro: отзывы, как вернуть деньги

Возврат 4 пары джеггинсов интернет-магазину

С недавнего времени в сети активно стали выкладываться отрицательные отзывы о работе интернет-магазина LLC «Parcels Pro», который вместо оплаченных товаров рассылает всевозможный мусор.

Рассылка осуществляется посредством Почты России из а/я 210 в Московском АСЦ 145901.

В статье мы подробно расскажем, как работают онлайн-магазины подобного плана и каким образом нужно возвращать свои деньги, отнятые мошенниками.

Посылка от LLC Parcels Pro – продавец ООО Даймонд

Суть работы магазина мошенников

К большому сожалению, сейчас в интернете достаточно активно разрастается новый вид мошенничества – продажа несуществующих товаров через однодневные онлайн-магазины. Схема обмана достаточно продуманна и включает в свою работу несколько официальных организаций, которые помогают легально выводить деньги, полученные обманным путем. Основной принцип работы выглядит примерно так:

  1. В интернете запускается целый ряд однотипных интернет-магазинов, каждый из которых предлагает определенный товар. Цены на товары достаточно занижены, плюс ко всему, предлагаются скидки, бонусы и скрытые подарки.
  2. Далее в Сети заказывается большое количество рекламы, после чего все посещаемые сайты усеяны «специальными предложениями». Особенно усердно мошенники работают в сторону рекламы через социальные сети (ВК, , Инстаграм).
  3. Рано или поздно человек заинтересуется «супер-предложением» и станет клиентом такого магазина.
  4. В плане обработки клиента все очень продуманно – вежливый менеджер расскажет про гарантии и качество, примет заказ, а процесс пересылки контролируется sms-оповещениями. Например, мы уже писали про оповещения от dostaa.pro и sc-info.
  5. Доставка товара проводится исключительно через Почту России – наложенным платежом. Опции «Опись вложения» отправителем не предусмотрено, хотя эта функция позволяет защитить от мошенничества обе стороны. Без описи вскрыть посылку можно только после оплаты её стоимости.
  6. Уже после вскрытия клиент понимает, что попался на удочку мошенников. В коробку вкладывают дешевые тряпки, удобрения, песок, бумагу, либо дешевейший аналог оговоренного товара. Очень часто в посылку вкладывают издевательские гарантийные листки с указанием обратной связи.

    В посылку вложили дешевый аналог вместо брендовой сумки

В случае с LLC Parcels Pro (они же ООО ПРО-ПОСЫЛКИ) рассылка осуществляется через абонентский ящик а/я 210 в Московском АСЦ (145901), который расположен в Подольске. Сразу нужно отметить: ведомство Почты России в схеме не замешено, а лишь выполняет свою прямую функцию – отправку посылки из точки А в точку Б.

Есть ли у LLC Parcels Pro телефон, адрес или официальный сайт

После того, как обнаруживается обман, жертва пытается найти хоть какую-нибудь обратную связь. Если позвонить с жалобой на номер менеджера, то вас сразу же заблокируют. Поиск в сети также ни к чему не приведет – телефонов и адресов не найти. Официальный сайт магазина может к тому моменту вовсе не работать, либо на его страничке будет указана фейковая информация о владельцах.

Создатели схемы нарушают законодательство РФ – поэтому стараются максимально надежно скрывать свои данные. Однако выйти на владельцев можно через официальные организации, без которых было бы невозможно выводить деньги обманутых граждан.

Весь расчет мошенников сделан на то, что фейковый интернет-магазин работает с клиентом через партнерские организации:

  • Пересылку товара осуществляет частная почтовая организация, типа ООО ПОСТ-СЕРВИС, ООО ПРО-ПОСЫЛКИ;
  • На посылке продавцом может быть указана абсолютно любая организация – ООО Фортис, ООО Комфорт, ООО Даймонд и т.д.
  • SMS-информирование осуществляется через частный мобильный сервис;
  • Наложенный платеж выводится через специальные фирмы, предоставляющие займ магазину. Именно через эти фирмы нужно выходить на жуликов и возвращать свои деньги.

Дальше мы опишем схему, по которой уже сотни человек смогли добиться справедливости и вернуть собственные деньги. Имейте ввиду, писать в различные инстанции придется много, а весь процесс возврата денег может затянуться на 2-3 недели. Читайте внимательно:

  1. На почте вами был получен кассовый чек об уплате наложенного платежа. Просмотрите в нем строки «Кому» и «Куда». В этих строках прописывается организация, принявшая ваши деньги. Чаще всего там вбиты данные: ООО ПИМ ПОЧТА (они же 8474 MobiMoney) или ЗАО «Сервис дистанционной торговли».

    Получатель платежа – ООО ПИМ ПОЧТА

  2. Если у вас в чеке указана «ПИМ-ПОЧТА» – нужно писать запрос на электронные адреса support@pimpay.ru и safe@pimpay.ru.
  3. Если в чеке указан ЗАО СДТ – пишите запрос на электронные адреса otvet@dsserv.ru и sales@dsserv.ru.
  4. Претензию составляйте от вашего лица к организации в общем, все в свободной форме. Опишите ситуацию, расписывайте все поэтапно: где, когда и что заказывали, сколько оплатили, что было в посылке. Приложите свои данные, добавьте фото полученного товара, бланка посылки и фото кассового чека. Будьте грамотны и ссылайтесь на закон «О защите прав потребителей». Цель запроса – узнать контактные данные магазина, обманувшего вас, и решить с ними вопрос в досудебном порядке. Сделайте дописку о твердом желании подать жалобы в органы правопорядка (МВД, Прокуратура, Роспотребнадзор) в случае игнорирования вашего запроса.

    Пример претензии в ООО ПИМ ПОЧТА в свободной форме

  5. Вам могут ответить с примерно такой формулировкой – «ситуация обидная, но мы не интернет-магазин и данные партнеров не даем». Если получите подобный ответ – смело составляйте онлайн-жалобы в МВД и Прокуратуру (через Госуслуги). Описывайте всю суть вашего обмана, прикладывайте фото. Все полученные от органов ответы пересылайте в ООО «ПИМ ПОЧТА» и ЗАО СДТ.
  6. Чаще всего, на этом этапе с обманутым клиентом связываются из магазина, извиняются за пересортицу и предлагают вернуть деньги на карту или через почтовый перевод.

Мы уже не раз описывали мошеннические схемы, в которых участвуют другие онлайн-магазины. Ознакомьтесь с материалом про ООО СТЕЛС. Почитайте комментарии под статьей, там много полезной информации от таких же обманутых клиентов.

Отзывы обманутых клиентов

  • Наталья. Заказала в начале апреля 2020 года два стильных платья по акции за 4 990 рублей. Позвонил менеджер и мы переговорили все детали. Через две недели пришло смс, что заказ прибыл в отделение и его нужно срочно получить, что бы еще и кешбэк был начислен. До работы заскочила на почту и забрала посылку, которую открыла на работе – много бумаги и дешевая сорочка. Жулье.
  • Вячеслав. Заказывал через интернет многофункциональный набор туриста. На почте заплатил 5000 за посылку от LLC Parcels Pro (для ООО Фортис) и еще на меня легли расходы по пересылке – 450 рублей. Дома вскрыл, а там просто брезентовая сумка и лопатка дешевая. Красная цена им рублей 500. Вообщем стал им звонить и мне девушка дала номер их отдела по претензиям – там все время занято.
  • Екатерина. В интернет магазине от ООО Фортис через поддержку заказала итальянские шторы (2 комплекта). Оплатила на Почте 6000 рублей и сразу не понравился вес посылки – слишком маленький. Вскрыла прямо там и ужаснулась. Как же так можно?! Просто пакетик песка и копеечная кружка для заварки чая. На почте сказали что я попалась и предложили написать акт на возврат средств, но сразу они их вернуть не могут, так как деньги приняты системой. Буду писать претензию и идти до конца.

Заключение

Если вы попались в такую ситуацию – рекомендую долго не посыпать голову пеплом и сразу приступить к возврату средств. Интернет-магазин LLC Parcels Pro – это лишь малая часть от целой сети таких шопов, а обманутых клиентов очень много. Если вы еще не успели получить посылку – лучше откажитесь от этой затеи, заодно проверив отзывы о сайте, на котором выполнялся заказ.

Источник: https://devicess.ru/internet-magazin-llc-parcels-pro-otzyvy-kak-vernut-dengi/

Условия возврата товара

Возврат 4 пары джеггинсов интернет-магазину

Право на возврат товара

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

Причины для возврата со стороны покупателя: не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.д.

Условия возврата товара надлежащего качества: – товар не был в употреблении; – сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки, ярлыки с характеристиками товара, оригинальная упаковка);

– заполнено заявление на возврат.

При отмене заказа во время доставки, а также при отказе от товаров надлежащего качества в момент вручения стоимость доставки по заказу не возмещается.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец.

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 (см. перечень).

Вы можете осуществить возврат товара следующими способами:

  • Возврат товаров через отделения ФГУП «Почта России»

    Вы можете отправить нам возврат через любое отделение ФГУП «Почта России». Вам необходимо оформить возврат посылкой и оплатить ее пересылку продавцу (вид транспорта – наземный). Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом или бандеролью.

    Для этого:

    1. Заполните «Заявление на возврат».
    2. Приложите товарный или кассовый чек.
    3. Приложите копию вашего паспорта (главного разворота).
    4. Вложите в посылку изделие в фирменной упаковке.
    5. Возврат товара осуществляется по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».

    Возврат денежных средств при возврате товаров через отделения ФГУП «Почта России»

    Способ возврата денежных средств должен совпадать с выбранным вами способом оплаты.

    Если вы оплатили заказ наличными в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет осуществлен на реквизиты, указанные вами в заявлении, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9. ООО «Август».

    Если вы оплатили заказ банковской картой в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».

    Если вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 200961. г. Санкт-Петербург, а/я 9. ООО «Август».

    Если вы оплатили заказ банковской картой или наличными курьеру или в пунктах выдачи наших партнеров (СДЭК, DPD, PickPoint, Boxberry и др.), то возврат денежных средств будет произведен на реквизиты, указанные в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».

    Если вы производите возврат товара ненадлежащего качества, стоимость обратной доставки будет вам возмещена по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.

    Возврат будет осуществлен в течение 10 дней с момента поступления посылки по адресу: 200961, г. Санкт- Петербург. а/я 9, ООО «Август».

    Просим вас предоставить чек, выданный при отправке посылки в отделении почты России, одним из способов: отправить скан-копию чека на адрес spp@oodii.com или вложить копию чека в почтовое отправление.

  • Возврат товаров в розничном магазине сети

    Если товар был получен в розничном магазине сети, вы можете вернуть заказ полностью или частично в любой магазин розничной сети.

    Обратите внимание, что возврат товаров, которые были получены иными способами (курьер, ПВЗ, постамат и т.д.), на данный момент недоступен в магазинах сети. Мы работаем над этим и в скором времени сообщим вам о такой возможности.

    Возврат можно осуществить в магазине в день его получения, сразу же после примерки, или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Для оформления возврата вам потребуется паспорт и товарный или кассовый чек. Обратите внимание, что в ряде магазинов примерочные могут быть недоступны.

    Возврат денежных средств при возврате товаров через розничные магазины

    Способ возврата денежных средств должен совпадать с выбранным вами способом оплаты.

    Если вы оплатили заказ наличными в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен в день обращения в том же магазине, где вы произвели оплату либо осуществили возврат.

    Если вы оплатили заказ банковской картой в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента обращения в тот же магазин, где вы произвели оплату либо осуществили возврат.

    Обратите внимание, что в случае несоответствия части документов или состояния товара требованиям возврата, а также в случаях необходимости установления ненадлежащего качества товара (экспертизы) срок возврата денежных средств может быть увеличен.

  • Возврат товаров через пункты выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК

    Не подошёл размер? Не понравился цвет и фасон? Не страшно!

    Если вы купили товар в фирменном интернет-магазине oodji.com, вы можете вернуть заказ БЕСПЛАТНО, быстро, удобно в более чем 2000 пунктах выдачи заказов СДЭК по всей России.

    Для этого:

    1. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-250-19-30 и назовите оператору кодовое слово «возврат оджи».

      Оператор быстро оформит вашу заявку и предоставит номер возврата. Запомните или запишите этот номер. Его нужно будет назвать в ПВЗ СДЭК при передаче возврата.

    2. Заполните «Заявление на возврат»

      Если вы не получили заявление вместе с заказом, либо оно было утеряно, скачайте заявление на сайте oodji.com в разделе Возврат товара.

    3. Приложите товарный или кассовый чек.

      Если у вас не сохранился товарный или кассовый чек, то срок возврата денежных средств может быть увеличен на срок восстановления вашего кассового чека. Если вы оплатили заказ на сайте, чек прикладывать не нужно.

    4. Принесите товар на возврат и документы в любой ближайший ПВЗ СДЭК.

      Ближайший пункт выдачи заказов СДЭК вы можете найти на сайте cdek.ru в разделе Адреса офисов.

    5. Назовите сотруднику СДЭК номер возврата, который вы получили по телефону.
    6. Сотрудник СДЭК проверит ваш возврат.

      Обратите внимание, что товар должен быть упакован так, чтобы сотрудник ПВЗ СДЭК мог проверить содержимое возврата.

    7. После проверки и приема возврата сотрудник СДЭК выдаст вам документ о приеме возврата.
    8. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 2-х рабочих дней после проверки возвращенного товара на центральном складе в Санкт- Петербурге при правильном оформлении документов.

    Возврат денежных средств при возврате товаров через пункты выдачи заказов СДЭК

    Способ возврата денежных средств должен совпадать с выбранным вами способом оплаты.

    Если вы оплатили заказ наличными в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет осуществлен на реквизиты, указанные вами в заявлении, в течение 2 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».

    Если вы оплатили заказ банковской картой в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 2 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».

    Если вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 2 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».

    Если вы оплатили заказ банковской картой или наличными курьеру или в пунктах выдачи наших партнеров (СДЭК, DPD, PickPoint, Boxberry и др.), то возврат денежных средств будет произведен на реквизиты, указанные в заявление на возврат, в течение 2 дней с момента поступления товара по адресу: 200961. г. Санкт-Петербург, а/я 9. ООО «Август».

    Если вы производите возврат товара ненадлежащего качества, то стоимость обратной доставки будет вам возмещена по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.

    Возврат будет осуществлен в течение 2-х дней с момента поступления посылки по адресу: 200961, г. Санкт- Петербург. а/я 9, ООО «Август».

    Просим вас предоставить чек, выданный при отправке посылки в отделении почты России, одним из способов: отправить скан-копию чека на адрес spp@oodii.com или вложить копию чека в почтовое отправление.

  1. Предметы личной гигиены (заколки для волос и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).
  2. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

Источник: https://www.oodji.com/shop/return_of_goods/

Ваше право и голос
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: