В какие сроки почта России обязана выдать денежный перевод, если отказывают из-за отсутствия денег?

Содержание
  1. Правила денежных переводов через Почту России
  2. Виды переводов
  3. Сроки хранения
  4. Как получить денежный перевод на почте
  5. Виды почтовых денежных переводов
  6. Как узнать о том, что пришел перевод
  7. Документы для получения денежного перевода Почты России
  8. Скорость зачисления переводов
  9. Сколько идет денежный перевод по Почте России
  10. Почему именно Почта России
  11. Ограничения
  12. Сроки
  13. Особенности
  14. Не пришли деньги на банковскую карту: почему, что делать
  15. Сроки поступления денег на карту
  16. Причины задержки/отмены денежного перевода
  17. Порядок обращения в банк в случае проблем с транзакцией
  18. Заключение
  19. Почта РФ не выдает почтовый перевод
  20. 2. Назначение Системы
  21. 3. Регламент работы Системы
  22. 4. Условия публикации материалов
  23. Какие денежные переводы можно получить на Почте России
  24. Алгоритм действий для получения почтового перевода
  25. Получение перевода Форсаж или Вестерн Юнион
  26. Необходимые документы
  27. Как узнать, что перевод доступен к выплате
  28. Срок возврата денег на банковскую карту при возврате товара. В течении какого времени осуществляется перевод клиентам Сбербанка?

Правила денежных переводов через Почту России

В какие сроки почта России обязана выдать денежный перевод,  если отказывают из-за отсутствия денег?

Денежный перевод по почте России – один из самых надёжных и проверенных временем способов передачи денег в практически любой населённый пункт, ведь всего в РФ насчитывается более 40 тысяч почтовых отделений. Каковы же правила перевода денежных средств таким способом?

Итак, вам понадобятся:

  • паспорт;
  • сумма средств, необходимая для перевода и оплаты комиссии;
  • личные данные получателя (имя, адрес).

Шаг №1: Возьмите всё необходимое и отправляйтесь в ближайшее отделение почты, где собираетесь отправить денежный перевод. Определитесь с тарифом – от него будут зависеть сроки доставки и комиссия учреждения.

Шаг №2: Заполните бланк, который предоставит вам сотрудник отделения. Чтобы послать почтовый денежный перевод, понадобится следующая информация:

  • фамилия, имя и отчество отправителя (вас);
  • адрес отправляющего;
  • аналогичные координаты получателя;
  • сумма высылаемых средств и цель, с которой отправляется денежный перевод по почте;
  • серия и номер паспорта отправителя.

Шаг №3: Отдайте бланк и заранее приготовленную сумму денег с учётом комиссии работнику почты. Он в свою очередь выдаст вам документ, подтверждающий, что денежный перевод по почте России совершён.

При отправке средств через Western Union на нём указывают специальный код, а также трек-номер. без которых адресат не сможет отследить денежный перевод и получить его.

Получатель также должен взять свой паспорт при походе за деньгами в отделении.

Внимание! Чек обязательно нужно сохранить до передачи денег в руки получателя: он послужит гарантией, если перевод будет утерян.

Виды переводов

Вы можете отправить денежные переводы по России одним из трёх способов:

•    Простой почтовый перевод – наиболее дешёвый, но и самый медленный вариант. Желающим знать, сколько идет денежный перевод по Почте России, сотрудники отвечают так: в среднем 2-6 дней – это зависит удалённости населённых пунктов. Несмотря на относительно продолжительный срок ожидания денег, именно этот вид переводов пользуется наибольшей популярностью у населения.

Им можно пользоваться как для отправки денежных средств внутри страны, так и за рубеж.

В случае простого почтового отправления отслеживание денежных переводов Почта России не предоставляет – можно купить только СМС-уведомление о прибытии финансов в нужное отделение (стоимость СМС- 1 рубль). Доступен для юридических и для физических лиц, наличным и безналичным способом (денежный перевод на счет).

•    Денежные переводы Форсаж – система экспресс-перечисления денег, доступная исключительно для физических лиц. Денежные переводы Форсаж Почта России доставляет мгновенно, причём адресат сможет получить его в любом отделении – для этого отправление должно быть безадресным.

Обычно перевод выполняется в течение нескольких минут; крайний срок не превышает одного часа. При этом деньги принимаются от отправителя и выдаются получателю наличными. Также есть возможность заказать доставку средств на дом адресату – за дополнительную комиссию.

Денежный перевод через Форсаж можно отправить по всей территории РФ и в страны ближнего зарубежья.

•    Western Union – из отделений Почты России осуществляет только перевод денежных средств на счёт получателя за рубежом.

Предназначен исключительно для отправки денег между физическими лицами в некоммерческих целях, для юрлиц существует отдельный вид отправлений под названием QuickPay.

Кроме почтовых отделений, отправить «Вестерн Юнион» можно в пунктах обмена валюты, некоторых гостиницах, вокзалах и аэропортах, где также можно и получить денежный перевод через эту систему.

•    Денежные переводы с карты на карту – ещё один вид мгновенного перечисления средств как по всей России, так и за рубежом. Безналичный перевод в постовых отделениях осуществляется с карт Виза и Мастеркард. Карточка адресата может быть какой угодно.

Переводы осуществляются в валюте страны получателя. Минимальная сумма – 1, 5 тысячи рублей, или 50 долларов, или 40 евро. Чтобы перечислить средства, необязательно идти в почтовое отделение – это можно сделать онлайн при помощи официального ресурса https://www.rs-express.

ru/transfers?partner=pochta.

•    Перевод с карты наличными для получателя – вы можете перечислить деньги онлайн и получить наличные в любом отделении почты уже на следующий день. Также есть возможность заказать доставку денег на дом.

Сроки хранения

Если по каким-либо причинам получатель не успевает прийти за деньгами в ближайшее время после их прибытия, он задаётся вопросом: а сколько хранится денежный перевод на почте?

В случае нехватки времени или отсутствия адресата в городе волноваться не стоит. Вы сможете прийти в почтовое отделение, где хранится денежный перевод, в течение 30 дней с момента получения извещения.

Если по прошествии месяца деньги всё же останутся невостребованными, сотрудники почты отошлют всю сумму обратно отправителю. Тем не менее, у адресата есть право написать заявление с просьбой продлить срок хранения перевода – это позволит выиграть до двух месяцев времени. Ещё один выход – оформить доверенность на имя любого члена семьи, правда, её придётся заверять у нотариуса.

Теперь вы знаете, как сделать денежный перевод по почте России. Как можно заметить, это очень простая и удобная процедура, которая без проблем позволит перечислить деньги родным или друзьям.

Источник: https://creditnyi.ru/denezhnie-perevodi/denezhnyi-perevod-po-pochte-rossii-753/

Как получить денежный перевод на почте

В какие сроки почта России обязана выдать денежный перевод,  если отказывают из-за отсутствия денег?

Несмотря на большую конкуренцию, Почта России до сих пор является лидером по финансовым отправкам. Переслать или получить любой денежный перевод на почте вы можете в одном из 42 тысяч отделений.

Для сравнения, у главного конкурента Почты России по финансовым пересылкам – Сбербанка − насчитывается всего 14 тысяч отделений.

Процедура оформления финансовых отправлений простая и быстрая, главное – знать основные моменты.

Виды почтовых денежных переводов

Почта России осуществляет несколько вариантов денежных отправлений:

  1. Классический.
  2. «Форсаж».
  3. Western Union.

Эти системы дают возможность получить денежный перевод на почте с разными условиями, скоростью доставки и различной стоимостью услуги.

Как узнать о том, что пришел перевод

При отправке финансов классическим способом отследить передвижение средств не представляется возможным, так как им не присваивается уникальный трек-номер. При классическом отправлении финансов предоставляется информация о сроках доставки.

Если деньги не поступили адресату в указанную дату, тогда можно обратиться в филиал, который был указан при оформлении отправления, либо позвонить в службу поддержки клиентов Почты России и получить информацию о дате прибытия средств.

Воспользоваться обычным способом отправки могут как физические, так и юридические лица.

При отправке денег с помощью услуги «Форсаж» перечисление может быть безадресным. Поэтому получить почтовый перевод можно в любом почтовом отделении или специализированном пункте выдачи, где доступен данный сервис. «Форсаж» подходит только для частных лиц.

Система Western Union действует по всему миру и доступна физическим и юридическим лицам. Каждому финансовому отправлению присваивается индивидуальный трек-номер, по которому можно отследить, где в данный момент находятся деньги. Достаточно просто ввести трек-номер и ФИО получателя или отправителя на сайте Western Union.

За дополнительную плату можно оформить доставку денежного перевода получателю прямо на дом, но в этом случае есть ограничение по сумме (до 120 000 рублей).

При пересылке финансов любым из указанных способов получателю приходит уведомление об их поступлении. Уведомление почтальон оставляет в почтовом ящике.

Также можно заказать предоставление уведомления отправителю о том, что деньги были получены адресатом.

Если человек не забирает адресованное ему отправление в течение 30 дней после получения им уведомления, финансы уходят обратно отправителю.

Независимо от того, какой вид почтового отправления был использован, отправитель может воспользоваться платной услугой СМС-уведомлений для отслеживания местонахождения отправленных финансов.

Документы для получения денежного перевода Почты России

Чтобы получить деньги по почте, необходимо предоставить извещение об их поступлении и документ, удостоверяющий личность, например, паспорт гражданина РФ.

Для экспресс-отправлений «Форсаж» и Western Union будет необходимо сообщить оператору идентификационный код, который получает отправитель во время оформления заказа.

Если деньги будет получать доверенное лицо, то необходимо предоставить доверенность, заверенную нотариальной подписью.

Скорость зачисления переводов

Скорость зачисления финансов зависит от выбранного варианта отправления:

  1. При классическом: срок зачисления обычно не превышает 6 дней.
  2. При отправке денег с помощью услуги «Форсаж» деньги зачисляются мгновенно, и получить их можно в любом почтовом отделении, где предоставляется данная услуга. При выборе адресной доставки длительность получения может увеличиться до одних суток. В случае если отправленная сумма более 100 000 рублей, то период доставки может достигать двух дней.
  3. При отправке денег через Western Union сумма зачисляется мгновенно, лишь в некоторых случаях может занять 1-2 дня.

Важно! Сроки могут меняться в зависимости от наличия пункта электронного обмена. При его отсутствии сроки доставки могут измениться в большую сторону.

Таким образом, наиболее экономичным способом отправки является классический почтовый перевод, им удобно пользоваться при пересылке небольших сумм по России. Если же необходимо как можно быстрее отправить крупную сумму по России или странам СНГ, то лучше воспользоваться услугой «Форсаж». При отправке денег за границу будет удобнее и безопаснее обратиться к системе Western Union.

Источник: https://pochtarus.com/poluchenie/denezhnogo-perevoda-na-pochte.html

Сколько идет денежный перевод по Почте России

В какие сроки почта России обязана выдать денежный перевод,  если отказывают из-за отсутствия денег?

Каждый, кто сталкивался с необходимостью перевести деньги, задавался вопросом: сколько идёт денежный перевод по почте? На сегодняшний день существует много организаций, способных передать деньги от отправителя к получателю.

Это дело требует внимательного выбора различных вариантов, ведь речь идёт о времени и экономии. Перевод денег по почте – один из самых надёжных и проверенных временем вариантов.

Почему именно Почта России

Конкурентные преимущества отправки средств российским почтовым оператором перед другими организациями связывают, в первую очередь, с хорошей репутацией данной организации.

Выбор Почты России в качестве оператора для денежных переводов обусловлен рядом факторов:

  • это надёжная организация с богатой историей, государственной поддержкой и регулированием
  • обширная география доставки, перечисление производится по всей России и в ряде стран ближнего и дальнего зарубежья
  • возможность выбора наиболее подходящего способа, как перевести деньги по почте

Ограничения

Суммы почтового перевода по Российской Федерации:

  • наличными, при условии, получать в отделении – максимальный предел 500 тыс. руб;
  • на расчётный счёт – максимальный предел 250 тыс. руб;
  • если деньги принесут получателю домой – максимальный предел 120 тыс. руб.

Наибольший перевод за границу зависит от условий страны, где будут получены средства.

Сроки

В какие сроки доставят почтовый перевод? Когда возникает необходимость отправить деньги, важно знать, сколько идут деньги до адресата. На первый взгляд срок доставки может показаться продолжительным. На самом деле то, сколько идет почтовый денежный перевод, чётко регламентировано. Зависят сроки от возможностей конкретного места, где получать деньги.

Так, при наличии пункта электронного обмена (ПЭО), наибольший срок осуществления выплаты наличных может быть таким:

  • при отправке до 100 000 руб. – два дня;
  • при отправке суммы от 100 000 руб. – три дня;
  • на расчётный счёт, если есть ПЭО – три дня.

Если отделение не оборудовано ПЭО, сроки увеличиваются:

  • при отправке суммы до 100 000 руб. – шесть дней;
  • при отправке суммы от 100 000 руб. – восемь дней;
  • на расчётный счёт получателя – в течение пяти дней.

Эти сроки доставки не должны пугать, так как речь идёт о максимальном времени, сколько идет почтовый денежный перевод.

Особенности

Есть особенности отправки денег почтовым переводом:

  • финансовые операции идут исключительно в рабочие дни, исходя из этого, указаны сроки;
  • отправляя сумму свыше 100 000 руб. нужно заранее зарезервировать денежные средства в отделении, куда будет производиться отправка.

Как можно убедиться то, сколько дней идет почтовый перевод, зависит от ряда факторов. Есть возможность выбрать наиболее подходящий по вашим обстоятельствам вариант. Будь то срочное отправление «Форсаж» или более дешёвый почтовый перевод.

Несмотря на завышенные показатели максимального срока, который будет идти почтовый перевод, деньги получателю приходят уже в эти или на следующие сутки.

Указывая длительный максимальный срок доставки перевода, Почта России подстраховывает себя, чтобы не портить репутацию, проверенную временем.

script async src=”//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js”>

Источник: https://OPerevodah.ru/pochta/skolko-idet-denezhnyj-perevod-pochtoj/

Не пришли деньги на банковскую карту: почему, что делать

В какие сроки почта России обязана выдать денежный перевод,  если отказывают из-за отсутствия денег?

Согласно ст. 7 ФЗ «О национальной платежной системе» все переводы электронных денежных средств должны обрабатываться финансовыми организациями в срок не более трех рабочих дней.

Однако на практике пользователи нередко сталкиваются с ситуацией, когда по прошествии данного периода времени не происходит зачисление переведенных денег на счет.

В данной статье мы рассмотрим, почему не приходят переводы, и что делать для решения возникшей проблемы.

Сроки поступления денег на карту

Во избежание сложностей и неудобств при взаимодействии граждан с кредитными учреждениями на законодательном уровне было принято решение регламентировать порядок предоставления банковских услуг, в частности осуществления переводов. Так установлено, что движение средств от отправителя к получателю должно длиться не более 3 рабочих дней (ФЗ-161, ст. 7).

Кроме того, после поступления в финансовую организацию платежного документа, у неё есть всего сутки на то, чтобы зачислить на счет клиента деньги, поступившие в его пользу (ст. 849 ГК РФ). Обратите внимание, речь идет не о календарных, а о рабочих днях.

Все выходные и праздничные дни не принимают участие в расчетах, поэтому фактически срок может быть увеличен в 2 раза без нарушения положений нормативно-правовых актов.

https://www.youtube.com/watch?v=HBKML79HsUo

Каждый банк руководствуется не только общими правилами, но и устанавливает собственный внутренний порядок обработки финансовых операций (не противоречащий законодательству).

Например, Сбербанк зафиксировал следующие сроки выполнения транзакций:

  • Перевод с одной карты Сбербанка на другую по ее номеру (на лицевой стороне “пластика”):
    • на дебетовые карты – моментальное поступление денежных средств (в течение 5 минут);
    • перевод на дебетовую карту по номеру счета или на кредитку – максимум, на следующий день.
  • Перевод на карту Сбербанка, осуществленный через кассы кредитного учреждения – поступление средств в течение 24 часов.
  • Перевод на карту в другом банке по ее номеру – обычно не более 5-10 минут, в редких случаях возможны задержки до 5 дней (зависит от банка получателя).
  • Переводы заграницу – для зачисления может потребоваться до 3 дней. Точный срок зависит, в том числе, от банка-получателя.
  • Внутренние и внешние транзакции с карты Сбербанка, выполненные с помощью электронных кошельков («WebMoney», «Qiwi», «Yandex Money» и т.д.), в большинстве случаев обрабатываются мгновенно, но не исключены задержки до 3 дней.
  • Рублевый перевод «Колибри» позволяет получить финансовые ресурсы через 10 минут после их отправки.

Указанные выше сроки могут быть сдвинуты при осуществлении переводов, которые пришлись на нерабочие дни.

Примечание: Ввиду того, что кредитным учреждениям запрещено списывать деньги со счета получателя перевода без его согласия, у отправителя не получится отозвать ошибочно отправленные средства.

Поэтому во избежание неприятностей и финансовых потерь при заполнении поручений следует быть предельно внимательными. Если транзакция выполняется с использованием «Колибри», то у физ.

лица есть возможность отменить отправку до тех пор, пока адресат не заберет высланную ему сумму.

Причины задержки/отмены денежного перевода

Факторов, влияющих на скорость выполнения финансовых операций, достаточно много, и учесть их все практически невозможно. Однако пользователю важно разбираться в тех из них, которые приводят к увеличению срока обработки транзакций. Условно причины задержки переводов можно разделить на 3 группы:

  1. Технические неполадки (в большинстве случаев Сбербанк предупреждает о возможных проблемах, но не всегда своевременно):
    • Сбои в работе программ. Нарушение функционирования ПО приводит к замедлению процесса проверки персональных данных, что негативно отражается на общей продолжительности работы с заявкой.
    • Неисправность банкоматов, например, отсутствие подключения к интернету или обрыв связи с сервером, который возникает после подтверждения пользователем желания осуществить перевод.
    • Плановые технические внутрибанковские работы могут сопровождаться прерыванием работы приложения, интернет-банка или устройств самообслуживания.
  2. Ошибки отправителя:
    • Некорректное заполнение реквизитов. В лучшем случае из-за опечатки в номере телефона, карты или счета гражданин получит отказ в выполнении транзакции. В худшем случае, если неправильно указанные сведения будут найдены в системе, деньги будут зачислены на чужой счёт.
    • Превышение установленного лимита. С целью препятствия совершению незаконных финансовых операций банковские учреждения ввели ограничения на суточное и месячное снятие наличных со счета, а также на максимальное количество переводов и предельную сумму одной транзакции.
    • Перечисление на заблокированный счет/карту. Вследствие наложения ареста на счет, окончания срока действия карты или других подобных ситуаций, перевод выполнить не удастся.
    • Некорректное завершение операции. По невнимательности или в спешке клиент не всегда после внесения информации о сумме транзакции и её получателе нажимает на кнопку «Отправить».
  3. Несоблюдение сроков. Зачастую физ. лица не знают о регламенте осуществления операций и начинают бить тревогу заблаговременно. Если с момента выполнения перевода прошло менее 3-5 рабочих дней, говорить о каких-либо задержках рано. Только по прошествии данного периода времени следует начинать разбираться в причинах отсутствия денежных средств.

При возникновении каких-либо сомнений в том, что финансовые ресурсы будут зачислены на счет получателя в полном объеме и своевременно, физ. лицо вправе связаться с оператором службы поддержки для уточнения статуса обработки перевода. Если имели место технические неполадки, специалист сразу сообщит об этом клиенту банка и расскажет о том, на какое время затянется устранение проблем.

Порядок обращения в банк в случае проблем с транзакцией

В ситуации, когда денежные средства вовремя не поступили на счет, поведение клиента будет зависеть, во-первых, от факторов, вызвавших задержку, а во-вторых, от роли, которую он играл в операции (был отправителем перевода или получателем). Обстоятельства могут быть разными, соответственно и порядок действий будет индивидуальным для каждого конкретного случая. Но прежде, чем приступать к решению проблемы, следует разобраться в причинах её возникновения. Для этого необходимо:

  1. Убедиться в активности карты. Если с ней невозможно совершать никакие манипуляции (расплачиваться в магазинах, снимать наличные и т.д.), значит она заблокирована. Для активации потребуется дождаться результата рассмотрения соответствующей заявки или написать заявление на перевыпуск.
  2. Проверить указанные реквизиты. Если они отсутствуют в банковской системе, через несколько дней деньги вернутся отправителю. Если транзакция была осуществлена стороннему физ. лицу, нужно связаться с ним и попросить перевести средства обратно.

Примечание: Никогда не уничтожайте чеки, квитанции или любые другие платежные документы, касающиеся электронных переводов. Они не только содержат всю необходимую информацию о совершенной операции, но и служат подтверждением факта оказания банковской услуги, а также выступают весомым аргументом в спорах и судебных разбирательствах.

Когда самостоятельная проверка окончена, а причины отсутствия средств на счете получателя так и не определены, следует прибегнуть к помощи сотрудника банка. Сделать это можно в телефонном режиме или лично посетив отделение финансовой организации.

На данном этапе важно выяснить, с чьей стороны (банка-отправителя или банка-получателя) приостановлена обработка транзакции. Если никаких технических сбоев не было, при этом деньги списаны с одного счёта, но не зачислены на другой, в кредитное учреждение необходимо подать претензию для возврата перевода.

Последовательность действий при этом будет следующей:

  1. Посетить офис банка с целью написания заявления «о спорной операции». В предоставленном специалистом бланке потребуется изложить суть претензии, указать время и место совершения перевода, его величину, а также личные данные отправителя и получателя.
  2. Передать сотруднику заявление и копию паспорта. Кроме того, понадобится чек или квитанция, подтверждающая факт осуществления транзакции.
  3. Получить подтверждение о принятии заявления в работу.
  4. Ждать решение банка. В ходе банковского расследования у финансовой организации может возникнуть потребность в опросе свидетелей или проверке подтверждающих документов, но такие случаи бывают редко.

Заключение

Банковские учреждения дорожат своей репутацией, поэтому стремятся оказывать услуги гражданам не только предельно качественно, но и в максимально короткий срок.

Если вы столкнулись с проблемой длительного зачисления средств на карту, сначала необходимо убедиться в том, что с момента списания денег со счета отправителя прошло более 3-5 рабочих дней, сам “пластик” является действующим и операции по нему не приостановлены.

Если никаких ошибок с вашей стороны не выявлено, обращайтесь в ближайшее отделение банка для выяснения причин задержки и решения вопроса.

Источник: https://ThaBank.ru/srok-perevoda-deneg-na-kartu-i-problemy/

Почта РФ не выдает почтовый перевод

В какие сроки почта России обязана выдать денежный перевод,  если отказывают из-за отсутствия денег?

1.1. Настоящее соглашение является договором-офертой между Пользователем (физическим лицом) и АНО Центр «Конвентум».

1.2. Соглашение регламентирует использование Пользователем Системы «АйГражданин» – www.igrajdanin.ru и мобильного приложения iGrajdanin.ru (далее – Система).

1.3. Регистрация Пользователя в Системе означает его согласие с условиями настоящего соглашения. При регистрации Пользователь указывает свою фамилию, имя, отчество и контактный адрес электронной почты.

1.4. Публикуя обращение в Системе, Пользователь:

· поручает организаторам Системы и организациям, имеющим Электронный Служебный кабинет в Системе, действовать от его имени и в его интересах, предпринимая любые предусмотренные законом шаги для решения этой проблемы;

· обязуется предоставить достоверные контактные данные для уточнения деталей проблемы, проверки фактов, изложенных Пользователем, и реализации шагов, направленных на решение проблемы;

· дает согласие АНО Центр «Конвентум» на передачу, обработку и хранение своих персональных данных;

· выражает согласие контактировать с организациями, которым адресованы обращения по проблеме, и разрешает АНО Центр «Конвентум» передавать свои контактные данные сотрудникам организаций, которым проблема или обращение были адресованы.

1.5. Поддержка проблемы пользователем заключается в выражении согласия с тем, что данная проблема важна и её необходимо решить. Акт поддержки проблемы является публичным действием – Пользователь добавляет свою фамилию, имя и отчество в список сторонников решения проблемы.

1.5.1. В случае если на более поздних этапах кто-либо из пользователей портала или организация, имеющая Электронный Служебный кабинет в Системе, будут готовить обращение по данной проблеме, пользователь даёт право авторам обращения и сотрудникам Системы упоминать его фамилию, имя и отчество в числе лиц, поддерживающих данное обращение.

1.5.2. При поддержке проблемы Пользователь должен проинформировать Систему – готов ли он контактировать с организациями по этой проблеме (сделав обращение официальным) и в случае готовности – указывает свои контактные данные (почтовый адрес и прочее).

1.6. Система уведомляет о ходе работы по проблеме автора и Пользователей, проавших за проблему. Пользователь может отказаться от уведомлений по электронной почте, установив флажок «Не посылать мне электронных писем о статусе проблем» на странице Личного кабинета.

1.7. Пользователь имеет право отозвать свой голос в поддержку проблемы. Фамилия, имя и отчество пользователя, отозвавшего свой голос по проблеме, будут фигурировать только в тех документах, которые были сформированы в период, пока пользователь числился в списке сторонников решения проблемы.

1.8.  АНО Центр «Конвентум» постоянно вводит новшества с целью обеспечения максимального удобства для своих Пользователей. Пользователь признает и соглашается с тем, что структура и характер Услуг, предоставляемых АНО Центр «Конвентум», могут время от времени меняться без их предварительного уведомления.

1.9. Пользователь признает и соглашается с тем, что АНО Центр «Конвентум» вправе прекратить (окончательно или временно) предоставление Услуг (или каких-либо функций в рамках Услуг) какому-либо Пользователю или всем Пользователям Системы по своему усмотрению без предварительного уведомления.

1.10. Пользователь может отказаться от использования Услуг портала в любое время. В случае прекращения пользования Услугами нет необходимости уведомлять об этом АНО Центр «Конвентум».

2. Назначение Системы

2.1. Система – это глобальная универсальная информационная система общего пользования, предоставляющая гражданам и организациям, государственным органам и органам местного самоуправления услуги в сфере электронных обращений граждан к органам власти, работы с публичными обращениями граждан и организаций.

Пользователи, поднимаемые ими проблемы, обращения и ответственные организации могут находиться в любой точке Российской Федерации и за ее пределами.

Пользователи могут публиковать проблемы и обращения по любым темам, при условии, что публикуемая информация не противоречит настоящему Соглашению и законодательству Российской Федерации.

2.2. Задача Системы – оказывать помощь в решении жизненно-важных для граждан проблем и способствовать продвижению общественно-значимых предложений граждан.

2.3. Система обеспечивает:

2.3.1. Подготовку индивидуальных и коллективных обращений граждан в организации.

2.3.2. Выявление наиболее важных общественных проблем, которые поддерживает значительное количество граждан.

2.3.3. Изучение общественного мнения по наиболее значимым проблемам.

2.3.4. Открытое публичное обсуждение и решение проблем.

2.3.5. Оперативное оповещение организаций о существующих проблемах граждан и о нарушениях закона.

3. Регламент работы Системы

3.1. Пользователь публикует Обращение в Системе для ее публичного и открытого обсуждения и получения поддержки () за Обращение от других Пользователей.

3.2. После публикации Проблемы Пользователи Портала могут проать за важность проблемы, обсудить проблему, а также сформировать одно или несколько обращений и направить их в соответствующие органы власти или иные организации для рассмотрения и решения проблемы по существу.

При отправке обращения на бланке Портала или организации, осуществляющей курирование конкретной проблемы, Пользователь осознает, что доверяет формирование конечной редакции обращения Администраторам Системы или представителям курирующей организации.

Пользователь в любой момент может сообщить Администрации Системы, что он будет осуществлять формирование и отправку обращений только самостоятельно (на бланке пользователя).

3.3. При наличии у организации (адресата обращения) электронного служебного кабинета в системе «АйГражданин» или электронной почты, обращение направляется в безбумажной форме.

3.4. Полученный ответ размещается публично и открыто в Системе. Орган власти или иная организация могут опубликовать свой ответ в Системе самостоятельно.

3.5. Пользователи открыто обсуждают опубликованный ответ Организации по различным критериям.

3.6. В случае если Пользователи не считают проблему решенной или при превышении отрицательных оценок по ответу, они имеют право сформировать повторные обращения и адресовать их в иные организации.

3.7. Организации, имеющие Электронный Служебный кабинет на портале «АйГражданин», могут оказывать содействие пользователям в решении тех или иных проблем в части подготовки коллективных обращений, оказания консультационной, юридической и иной помощи.

3.8. Организации, имеющие кабинет на портале «АйГражданин», могут брать отдельные проблемы «на контроль», активно помогая решать эти проблемы, взяв на себя подготовку и отправку документов по проблеме.

При этом организация получает расширенный функционал, который обеспечивает возможность связи с автором проблемы и с пользователями, проавшими за важность проблемы.

В случае если организация формирует обращение по проблеме на своём собственном бланке, отправку такого обращения осуществляет вышеуказанная организация.

3.9. Отдельные проблемы на портале «АйГражданин» могут брать на контроль сами пользователи портала (либо Администратор портала может делегировать курирование проблемы тому или иному пользователю).

Пользователь, курирующий проблему, получает расширенный функционал по работе с этой проблемой и самостоятельно осуществляет всю работу по подготовке и отправке коллективных обращений, размещению полученных ответов на сайте и координацию действий других пользователей, проавших за важность проблемы.

3.10. Администратор Портала может присваивать Обращениям, опубликованным в Системе, следующие статусы, которые влияют на работу с проблемой:

· Открыто – Обращение создано, но не закрыто.

· В работе – все действия по решению проблемы, указанному в Обращении, осуществляет указанная Организация.

· Выполнено – Все мероприятия закончены. По мнению Пользователя, создавшего Обращение или сделавшего его Официальным, проблема решена. Либо после истечения установленного Системой срока и поступления автоматических уведомлений от Системы на электронный адрес Пользователя последний не подтвердил актуальность Обращения.

4. Условия публикации материалов

4.1. Пользователь Портала, публикуя свое Обращение на сайте, должен понимать, что любой опубликованный текст описания Проблемы является основой для дальнейшего формирования коллективного обращения в органы власти и иные организации.

4.1.1. Текст обращения не может полностью состоять из информации, скопированной из других источников.

Источник: https://igrajdanin.ru/problems/12263/

Какие денежные переводы можно получить на Почте России

Почта России работает не только с внутрипочтовой системой отправки средств, но и поддерживает сторонние варианты. Таким образом, на почту можно отправить деньги с помощью:

  • стандартного почтового перевода, который передается из любого населенного пункта России или зарубежья;
  • системы Форсаж;
  • Western Union;
  • QIWI.

Таким образом, чтобы получить почтовый перевод из зарубежья, необязательно идти в банк и искать его отделение. Достаточно отправиться в ближайший филиал связи и сообщить о желании принять денежные средства.

Алгоритм действий для получения почтового перевода

После того как человеку, ожидающему деньги, приходит уведомление о прибытии денежного перевода, он должен отправиться в указанное отделение.

Кроме того, можно направить деньги на дом, тогда их принесет почтальон.

В любом случае, нужно взять с собой удостоверение личности, лучше всего – паспорт гражданина РФ, а для иностранцев потребуются бумаги, на основании которых они находятся в России.

Далее человек предъявляет документы операционисту и расписывается о получении, а отправителю уходит уведомление об успешной операции. Следует отметить, что направить переводы можно только в рублях, иностранную валюту через почту переслать не получится.

Получение перевода Форсаж или Вестерн Юнион

Эти две системы являются международными, но если Форсаж рассчитан на ближнее зарубежье, к примеру, Азербайджан, Грузию, Беларусь, Таджикистан и прочие страны, то Western Union имеет всемирный статус. Получение денег по этим системам возможно только в отделениях, которые работают с такими услугами, в извещении, приходящем получателю, будет указан адрес таких пунктов.

ЧИТАТЬ  Как восстановить трек-номер посылки Почты России, если чек утерян

Вне зависимости от отправляемой валюты, средства будут выдаваться только в рублях, согласно законодательству РФ.

Если отправитель желает, то в системе WU он может зафиксировать курс на момент отправки перевода, чтобы в случае колебаний получатель мог рассчитывать на конкретную сумму.

Кроме удостоверения личности, потребуется также контрольный номер, сообщаемый отправителю при оформлении транзакции.

Необходимые документы

Основным документом, который дает право получить денежный перевод на почте, является паспорт. Стандартно это гражданский документ, но в случае с иностранцами они могут предъявить свой национальный паспорт, который подтвержден документами о легальности нахождения в РФ. Кроме этой основной бумаги, необходимо извещение, которое кладут в почтовый ящик по указанному адресу.

Важно! Для доставки денег почтальоном извещение не нужно, но если клиента дома не будет, то курьер положит в ящик уведомление о прибытии перевода.

Нередко возникают случаи, когда получение денег перепоручено другому человеку, в такой ситуации изначальный адресат должен написать на него доверенность. Вместе с копией паспорта доверителя он приходит и предъявляет ее, а также свой паспорт и доверенность.

Последняя остается в отделении почты, чтобы в случае спора была возможность доказать легальность выдачи средств.

Как узнать, что перевод доступен к выплате

В зависимости от выбранной системы, способы контроля перевода могут различаться.

К примеру, почтовые переводы могут контролироваться по номеру службы поддержки 8-800-100-00-00, либо же узнать об их поступлении можно путем получения извещения.

Western Union такой функции не имеет, как и Форсаж, но в первом случае можно отслеживать транзакцию с помощью официального сайта системы, вводя уникальный код.

Иногда, если отправитель указал номер телефона адресата, ему может приходить СМС-сообщение о прибытии денег. Это будет гораздо быстрее, поскольку не тратится время на работу почтальона. Сразу после получения такой информации клиент может отправляться на почту и получать денежные средства.

ЧИТАТЬ  Порядок получения наложенного платежа

Переводы средств возможны не только через банки, но и по почте, которая предоставляет такую услугу по демократичным тарифам.

Она поддерживает даже сторонние системы переводов, но необходимо понимать, что деньги выдадут только в рублях по официальному курсу валют.

Узнать о поступлении на имя человека денег можно после прихода извещения, а получение возможно с паспортом и доверенностью, если изначальный адресат не может самостоятельно прийти в пункт связи.

Источник: https://oposylkah.com/pochta-rossii/poluchit-denezhnyj-perevod.html

Срок возврата денег на банковскую карту при возврате товара. В течении какого времени осуществляется перевод клиентам Сбербанка?

В какие сроки почта России обязана выдать денежный перевод,  если отказывают из-за отсутствия денег?

– Я покупала обувь в магазине, оплачивала ее банковской картой своей мамы. Дома оказалось, что размер мне не подошел. Когда я попыталась вернуть товар, то продавец мне отказал, так как у меня при себе не было карты. Могу я вернуть деньги за покупку наличными или на другую карту?

– Потребителю гарантировано право на замену товара или возврат денег независимо от того, как он оплатил товар: наличными или с использованием банковской карты. Но при безналичной оплате есть некоторые нюансы, о которых следует знать покупателю. Разберемся подробней.

Ваше право и голос
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: