Как победить банковский произвол в банке Тинькофф?

Содержание
  1. Блокировка «Тинькофф банком» счетов по 115-ФЗ: следование букве закона или шантаж путём злоупотребления правом? — Финансы на vc.ru
  2. На основании чего вообще банки блокируют счета
  3. Как выглядела моя история
  4. Почему банк ставит бизнес в такое положение
  5. Дополнение 21:42 от 29 августа 2018 года.
  6. Коллекторы Тинькофф Банка – как выбивают долги и отзывы
  7. Передает ли Тинькофф задолженности своих заемщиком в коллекторские конторы?
  8. Какие существуют кредитные задолженности?
  9. Как происходит работа коллекторов из Тинькофф банка?
  10. Ваши права были нарушены — что делать?
  11. Отзывы клиентов
  12. Как не платить кредит Тинькофф законно: все существующие способы
  13. Что будет если не платить
  14. Влияние сотрудников банка
  15. Обращение в суд
  16. Штрафы и пеня
  17. Если денег на оплату нет
  18. Варианты разрешения ситуации
  19. Реструктуризация
  20. Рефинансирование
  21. Отсрочка
  22. Законные основания для неуплаты
  23. Истории судебных практик против банка Тинькофф — как подать в суд и выиграть дело
  24. Что делать, если Тинькофф банк подал в суд?
  25. В каких случаях заемщик может подать в суд на банк
  26. Как правильно подать иск
  27. Основания для обращения
  28. Образец иска к Тинькофф банку
  29. Риски при самостоятельной подаче искового заявления
  30. Чем может помочь юрист
  31. Куда еще стоит жаловаться?
  32. Судебная практика с банком Тинькофф по кредитным делам
  33. Коллекторы Тинькофф банка: как взыскивают долги и отзывы
  34. Передает ли Тинькофф задолженности своих клиентов коллекторам?
  35. Ответственность заемщика при неуплате кредита
  36. По небольшим задолженностям
  37. По крупным задолженностям
  38. При каких условиях банк передает дело в суд?
  39. Может ли Тинькофф-банк списать долг?
  40. Полезные советы должникам

Блокировка «Тинькофф банком» счетов по 115-ФЗ: следование букве закона или шантаж путём злоупотребления правом? — Финансы на vc.ru

Как победить банковский произвол в банке Тинькофф?

Как это происходит? В один не очень прекрасный день банк присылает вам лживое уведомление о блокировке «в целях безопасности». Ваш счёт заблокирован полностью, вы не можете воспользоваться своими деньгами (сюрприз), либо вы должны ехать в банк с бумажной платёжкой, потратив сначала деньги на оформление карточки подписей у нотариуса.

По звонку в банк вы узнаете, что у вас требуют документы «для проверки», мол, проверим и, возможно, разблокируем счёт. За что же вас так? Может быть, вы преступник? Или у вас «грязные деньги»? Нет. Банк вас и не проверял. Просто сперва заблокировал ваш счёт, а потом не спеша начинает вас «проверять». Этакая презумпция виновности.

Тем временем вы не можете воспользоваться своими деньгами — вы сидите без оборотки. Нечем и неоткуда платить поставщикам, зарплату, аренду, за связь. Не секрет, что у малого бизнеса зачастую есть только один счёт, содержать второй на старте бывает накладно, поэтому ситуация становится критической.

Конечно, вы начинаете нервничать и требуете от банка вернуть ваши деньги. И, о чудо, почти всегда банк согласен вернуть вам ваши деньги налом или переводом на счёт в другом банке за мзду в какие-то 10-20% от суммы на вашем счёте.

Ещё раз: те деньги, которые банк только что заблокировал как предположительно «грязные», он готов отдать вам за выкуп.

Например, в последние несколько дней по стране прокатился шквал блокировок счетов малого бизнеса «лучшим банком для малого бизнеса» Тинькофф Банк. Поводом для этой меры банк называет «недоплату налогов». Только среди моих знакомых уже десяток пострадавших от действий «Тинькофф банка» за последнюю неделю. Рискну предположить, что по всей стране это могут быть десятки тысяч.

Попробую разобрать всю эту историю по пунктам.

На основании чего вообще банки блокируют счета

Они используют «Методические рекомендации ЦБ РФ от 21 июля 2017 г. № 18-МР» и предшествующие материалы, направленные на помощь по выявлению подозрительных операций (то есть операций по финансированию терроризма или легализации доходов, нажитых преступным путём).

Там прописано множество критериев, но банки подходят к вопросу однобоко: видят только фразу о том что ЦБ РФ рекомендует обращать внимание на «налоговую нагрузку» в размере менее 0,9% от дебетового оборота по счёту, но предпочитают не замечать следующий абзац, в котором авторы указывают на недопустимость оценки только по этому критерию.

«Письмо счастья» от «Тинькофф банка» (фрагмент)

В первую очередь под удар попадает низкомаржинальный агентский бизнес, в частности, туристический, где по счетам проходят большие обороты, но с точки зрения Налогового кодекса (пп 1.1 ст. 346.15) доходами для целей налогообложения они не являются, так как принадлежат не агенту, а принципалу.

К обороту, с которого уплачивается налог по УСН, относится только агентское вознаграждение и дополнительная выгода. Сейчас такое вознаграждение значительно снизилось и в сумме не превышает 8% от стоимости туров в самом лучшем случае (и это без учёта эквайринга, если оплата была по карте, тогда останется всего 6,7% или даже меньше).

Если начинающий предприниматель (такой, как я) тратит стандартные 20% выручки на оплату труда (и 38% на налоги, сборы с зарплаты), вложил собственные средства в старт бизнеса и пока ещё не наработал прибыли, чтобы налог с неё превысил 1% с оборота, то легко увидеть что выполнение «нормы» в 0,9% невозможно чисто арифметически. (8*0,2*0,38 + 8*0,01 = 0,69%)

Как выглядела моя история

Моя компания попала под каток «Тинькофф банка» 24 августа. Нам заблокировали удалённые операции по счёту и потребовали список документов по последним операциям, налоговую отчётность, детальные пояснения сути хозяйственной деятельности. Все документы были отправлены в тот же день, претензий по их надлежащему предоставлению, либо дополнительных запросов от банка не поступало.

Утром 27 августа банк сообщил о том, что не считает целесообразным дальнейшее сотрудничество, просит закрыть счёт и вывести остаток с комиссией 15%. То есть банк решил устроить шантаж и заработать немного (на самом деле, много) денег, понимая, что многие согласятся заплатить выкуп под риском остановки бизнеса и огромных убытков.

Проблем тут несколько. Во-первых, пункт 5.9 «Условий обслуживания», на который ссылается банк, действительно, даёт банку право удержать такую комиссию в случае «непредоставления либо ненадлежащего предоставления Клиентом документов и информации, запрошенных Банком». Но мы предоставили все документы в срок, никаких дополнительных запросов не получали.

Во-вторых, сам 115-ФЗ, на который ссылается банк, и все методические рекомендации регулятора направлены на выявление и пресечение финансирования терроризма и отмывания (легализации) доходов, полученных преступным путём. Получается, что банк, якобы обнаружив такую операцию, просто так провести её отказывается, но за 15% «Тинькофф банк» готов и терроризм профинансировать, и доходы отмыть.

На самом деле это всё просто похоже на шантаж бизнеса с целью заработать деньги.

Нормальные банки, например, «Модульбанк», также имеет подобные пункты в договоре, но задействуют их только при отказе предоставить запрошенные документы (что, в принципе, выглядит логичным).

«Тинькофф банк» пользуется тем, что не обязан объяснять свои действия и занимается просто зарабатыванием денег на чужих проблемах.

Почему банк ставит бизнес в такое положение

Потому что могут. А вот вопрос: «Для чего они это делают?» звучит гораздо уместнее. И здесь самое время вспомнить про желаемый банками выкуп 10-20% за грязные деньги.

Что мешает ему сперва проверить вас? А то, что тогда у него не будет рычага давления на бизнес — замороженной оборотки.

Поэтому сто раз подумайте перед открытием счёта вашего малого бизнеса в «Тинькофф банке». «Пожалуй, лучший банк для малого бизнеса» является таковым только в платных материалах и рекламных роликах Вани Урганта. В реальной жизни банк вас подставит при первой же возможности.

Дополнение 21:42 от 29 августа 2018 года.

Опровержение недостоверной информации, распространяемой представителями банка Тинькофф:

Смотрим второй абзац

Как я писал выше, все документы, которые, по нашему мнению, были релевантны запросу, были предоставлены в пятницу до вечера. После этого никаких комментариев, запросов дополнений или уточнений не было.

Вот подтверждающие скриншоты (в субботу, после того как на Фейсбуке представители банка ответили что дело в проценте налогов, мы запросили сумму которую, по мнению банка, недоплатили – тем более, мне в пятницу позвонили и написали знакомые с которых банк потребовал именно “доплатить налоги”).

Вот переписка с представителем банка, из которой следует что никаких уточнений у нас не запрашивали, никаких замечаний по комплектности документов не предъявили, но при этом вынесли решение, то есть считают представленные документы полными, поскольку иное нам не сообщили. Теперь уже поздно сдавать назад – решение вынесено, значит, документы признали надлежаще предоставленными.

#банки #приёмная #тинькофф

Источник: https://vc.ru/finance/44487-blokirovka-tinkoff-bankom-schetov-po-115-fz-sledovanie-bukve-zakona-ili-shantazh-putem-zloupotrebleniya-pravom

Коллекторы Тинькофф Банка – как выбивают долги и отзывы

Как победить банковский произвол в банке Тинькофф?

Коллекторы Тинькофф Банка в определенных случаях привлекаются для возврата кредитных средств. Если случилась такая ситуация, то прежде всего не нужно паниковать, поскольку это обычная банковская практика.

Также не стоит думать, что начнутся угрозы или же требования в срочном порядке оплатить кредит.

В последнее время государство начало строже контролировать подобные компании, а поэтому при превышении коллекторами своих полномочий, каждый может обратиться за помощью в полицию для защиты своих прав.

Передает ли Тинькофф задолженности своих заемщиком в коллекторские конторы?

0% по кредиту в течение льготного периода Оформить До 6% на остаток по счету Оформить

Каждое банковское учреждение заинтересовано в возращении своих денежных средств, а поэтому если кредит безнадежный или же проблемный, то компания обращается за помощью к третьим лицам. В данном случае в коллекторские агентства.

Это касается не только «продажи долга», но и привлечения посторонней компании для возврата денег, а также для ведения переговоров с «проблемным» заемщиком, а поэтому ситуация, когда банк передал долг в 2020 году вполне нормальная.

https://www.youtube.com/watch?v=X1P8LbJT22M

Необходимо обратить внимание на то, что привлечение коллекторов является законным в нескольких случаях, а именно:

  1. Если в кредитном договоре с Тинькофф был пункт о возможности передачи личной информации о клиенте третьим лицам или же переуступке кредитной задолженности.
  2. Если было вынесено решение в суде взыскать долг по кредиту в обязательном порядке.

Важно! Перед тем, как подписать договор с Тинькофф банком, его необходимо тщательно изучить. Если будут непонятные пункты или же что-то будет не устраивать, то это нужно обсуждать с менеджером банка. Возможно получится прийти к компромиссу и изменить часть договора.

Если не получается договориться банком, то есть смысл отказаться от подписания договора и кредитования вообще.

Необходимо отдать должное коллекторам, если они вступают в дело, то доведут его до конца. Даже если долг заемщика несколько тысяч рублей, он все равно столкнется с давлением сотрудников данного агентства.

Некоторые заемщики придумывают массу причин почему они своевременно не внесли оплату по кредиту.

Среди наиболее популярных:

  1. Оплачу через пару дней.
  2. Задерживают зарплату.
  3. Уехал в деревню, а там нет банкоматов и возможность сделать платеж.

В том случае, если это правда, никаких проблем и трудностей не возникнет. Но в противном случае коллекторы банка Тинькофф не отстанут, пока все не будет выплачено.

Обратите внимание! Коллекторов обмануть не получиться ни у кого, так как они очень хорошо разбираются в людях.

Если клиент пообещал вернуть все долги банку до определенного числа, то сотрудники коллекторского агентства беспокоить его не будут, но если ничего не произойдет, то они снова вернуться к своей работе.

В том случае, когда коллекторы от Тинькофф Банка стали частыми гостями лучше назвать действительную причину, по которой произошла просрочка.

Ведь в таком случае Тинькофф сможет предложить отсрочку и предложит помощь в составлении плана выплат. В данной ситуации российский банк достаточно лоялен и идет на встречу своим клиентам.

Помните! цель работы коллекторов – это выяснить почему не выплачивается кредитная задолженность и оказать посильную помощь в возврате средств.

Из-за чего коллекторы требуют выплатить даже небольшой долг? Для того чтобы получить ответ на вопрос, нужно обратиться к статистике.

Виды кредитовПроценты
Проблемное кредитование20%
Безнадежные кредиты10%
Кредиты, которые берутся для погашения других задолженностей6%

Исходя из статистики можно сделать вывод, что по большому счету это достаточно большие значения, а общая сумма невозврата больше нескольких миллионов.

Помимо того, небольшой долг вернуть намного проще, нежели оплатить ипотечный кредит. Именно поэтому коллекторы требуют вернуть все долги, даже самые минимальные и незначительные.

Какие существуют кредитные задолженности?

У коллекторов задолженности делятся на два типа: случайные просрочки и кредитные пирамиды. Первый случай – самый безвинный. Такие задолженности появляются, когда заемщик немного не рассчитал кредитный лимит и взял больше. Но обычно они занимают не более трех тысяч рублей и всего на пару дней.

Важно! В первом случае коллектор работает «живым напоминаем», чтобы клиент не забыл оплатить задолженность.

Второй случай, кредитные пирамиды, более сложный случай. Они возникают, когда клиент банковских компаний берет больше кредитов, чем может в данный момент оплатить. Для того, чтобы заплатить старый долг, он берет новый.

И так происходит до тех пор, пока произойдут незапланированные траты и пирамида рухнет. В данной ситуации коллектор выступает в качестве финансового помощника и старается помочь разобраться с ситуацией, которая сложилась.

Не стоит забывать и об еще одном типе заемщиков, тех, кто вовсе отказывается платить. Причины не оплаты кредита могут быть разные, но чаще всего коллекторы от Тинькофф Банка слышат отговорку типа «Все вокруг мошенники, никому ничего не буду платить».

Тогда коллекторное агентство бессильно и в работу вступает суд. Только таким образом можно заставить злостных неплательщиков вернуть кредитные средства.

Как происходит работа коллекторов из Тинькофф банка?

Необходимо сразу отметить, что Тинькофф не скрывает того факт, что при неоплате долгов он начинает сотрудничать с коллекторскими агентствами.

Это связано с тем, что кредитование населения всегда имело определенные риски, в том числе и не возврат кредитных средств. А с помощью третьих лиц банк оберегает себя от возможных рисков.

Практически у всех сложилось негативное мнение о работе коллекторов. Все из-за того, что работу подобных агентств плохо контролировали, что в свою очередь приводило к превышению их должностных обязанностей.

Но в последние годы этот вопрос взяли под особый контроль и сейчас в обязанности коллектора входит:

  • Осуществление звонков заемщикам и напоминание о появившейся задолженности.
  • Посещения рабочего места или приход домой к заемщику, но только после предварительного согласования даты и времени.
  • Отправка СМС-сообщений, электронных и почтовых писем с напоминанием оплатить долг по кредиту в банке Тинькофф.

Пример СМС

  • Помощь в создании финансового плана по оплате кредитной задолженности.

Справка! Настырность коллекторов можно просто объяснить. Многие считают их мошенникам, а поэтому негативно настроены и не хотят с ними сотрудничать.

Помимо этого, многие не знаю, что главная задача этих сотрудников помочь выбрать из «кредитной ямы» и составить подробный план-инструкцию по выходу из долгов.

Ваши права были нарушены — что делать?

Нужно помнить, что коллекторы могут обращаться к должнику только в установленные часы. К примеру, в столице могут приходить только с 8:00 до 22:00, в праздничные и выходные дни с 9:00 до 20:00.

А вот личная встреча разрешена только один раз в неделю, если должник не давал согласие на более частые встречи.

  • Изымать имущество заемщика.
  • Применять физическую силу или же психологическое насилие.
  • Угрожать лично клиенту или членам его семьи.
  • Связываться в неустановленное время.
  • Обращаться к клиенту не предоставив информацию о себе (в этом случае имеется ввиду ФИО, должность, а также причина обращения).

Обратите внимание! Если относительно вас было применен один из выше перечисленных пунктов, то в обязательном порядке нужно обращаться в полицию для защиты своих прав.

Сегодня закон на стороне граждан, а не коллекторских контор. Но только при условии, что они превысили свои должностные обязанности.

Также нужно помнить, что подать жалобу, составленную в письменной форме, можно и в само агентство. Ее нужно писать на имя директора компании.

Если после этого сотрудники и дальше превышают свои обязанности и нарушают ваши права, то необходимо обращаться в прокуратуру, ФССП или же суд.

:

Отзывы клиентов

Мария, г. Ростов-на-Дону: «На протяжении нескольких месяцев забывала оплатить задолженность по кредиту в Тинькофф Банке. Через некоторое время ко мне позвонили коллекторы.

Я испугалась, поскольку слышала о них плохие отзывы. Долго не выходила с ними на связь, а потом они пришли домой. Как оказалось, они просто хотели узнать почему не платила и когда собираюсь погасить долг.

После того, как внесла оплату они меня больше не беспокоили».

Алексей, г. Воронеж: «Меня уволили с работы, а поэтому некоторое время не мог заплатить по кредиту. Со временем мне начали звонить коллекторы Тинькофф Банка и требовать оплатить долг. Я объяснил им причины неуплаты. На мое удивление они помогли разобраться с этой проблемой и рассказали, как понемногу начинать платить по кредиту».

Павел, г. Белгород: «У меня был опыт общения с коллекторами Тинькофф Банка. Так получилось, что с кредитной карточки снял больше, чем мог и некоторое время не платил. Сотрудник коллекторского агентства поинтересовался причиной не оплаты кредита, я ему пообещал оплатить через неделю. После этого он меня не беспокоил, так как оплату по кредиту я все-таки внес».

Источник: https://ProTinkoffbank.com/kredity/kollektory

Как не платить кредит Тинькофф законно: все существующие способы

Как победить банковский произвол в банке Тинькофф?

Когда человек берет кредит, он рассчитывает на то, что сможет исправно вносить платежи и быстро рассчитается с банком. Но ситуации складываются по-разному и иногда средств не хватает. Тем, у кого сложилась подобная ситуация интересно, как не платить кредит Тинькофф законно и возможно ли такое вообще.

Что будет если не платить

Первое, в чем следует разобраться – последствия таких действий. Так как с каждым заемщиком оформляется договор, важно каждый пункт такого соглашения понимать. Обычно вопрос касательно просрочек разъяснен во всех деталях, так же как и последствия игнорирования своих кредитных обязательств.

Стоит понимать, что решив: «Не плачу кредит Тинькофф и все тут», можно досидеться до достаточно серьезных санкций. Этот банк в плане задолженности работает жестко.

Порогом долга, который банк терпеть не будет, является сумма 250 тыс. рублей.

Имеется ввиду просроченные платежи, пени, штрафы. Если такая задолженность сформируется, может быть начато судебное разбирательство. Плюс к этому заемщик рискует:

  • получить солидный штраф;
  • получить запрет на выезд за границу;
  • лишиться залогового имущества.

как быть, если нечем платить кредит

Влияние сотрудников банка

Если допущена первая просрочка, то происходит начисление пени за каждый день. Плюс к этому будет происходить регулярное общение с сотрудниками банка, которые напоминают о том, что долг не оплачен. Кроме того могут привлекаться внутренние коллекторы, которые не только звонят, но и пишут заемщику.

Также они часто обращаются к работодателю с целью взыскания долга через него. Это достаточно неприятно, ведь подрывает авторитет в глазах руководителя и коллег. Далее уже идет передача долга коллекторским агентствам, которые работают значительно жестче и далеко не всегда действуют по закону.

Обращение в суд

Если указанные меры не привели к погашению долга, формируется исковое заявление. Об этом финучреждение принимает соответствующее официальное решение.

В такой ситуации будет происходить разбирательство в стенах суда. В большинстве случаев решение принимают в пользу банка.

В результате, долг все же оплатить придется в счет продажи имущества или другими способами, которые определит суд.обращение в суд

Штрафы и пеня

Тем, кто не платит кредит в банке Тинькофф стоит знать, чем это чревато в финансовом плане.

Конкретнее по взысканиям:

  • первая просрочка ежемесячного платежа прибавляет к сумме долга 590 рублей;
  • при повторной просрочке, кроме указанной суммы, прибавляется еще и пеня в размере 1% от ежемесячного взноса;
  • третья просрочка добавит 590 рублей и 2% от ежемесячного платежа;
  • пеня насчитывается за каждый день просрочки, выражена она в процентах от ежемесячного платежа и это 0,2%.

Если денег на оплату нет

Как только  стало понятно, что очередной взнос оплачивать нечем, нельзя ждать пока все разрешиться само собой. Такого не будет, банк возьмет свое, и заберет что-то ваше в счет штрафов, пени. Стратегия не платить кредит Тинькофф, если забирать у вас нечего, не сработает. Банки и суды умеют искать скрытые резервы.

Первый шаг, который следует предпринять – это отправиться в банк и оповестить о сложившейся ситуации. Если клиент приходит сам, то есть понимает что долг гасить нужно, то в Тинькофф готовы вести диалог.

Возможно, предложат более мягкие условия.

Важно! Просто прийти и заявить, что кредит платить нечем, не получится.

Нужно уже при первом посещении принести документ, который подтверждает затруднительное финансовое положение.

отсутствие средств на кредит

Варианты разрешения ситуации

Придя с повинной в банк, можно рассчитывать на такие решения:

  1. Реструктуризация.
  2. Рефинансирование.
  3. Отсрочка выплат.

Реструктуризация

Это, пожалуй, оптимальный вариант, но на него банк идет не всегда. Причина – он  теряет прибыль от займа. Суть процедуры в том, что удается договориться об изменении условий кредитования. При этом можно поменять:

  • срок выплаты;
  • уменьшить процент;
  • убрать комиссию.

Что интересно, эту схему банк разрешает применять для автокредитов, потребительских займов, ипотеки и даже для кредитных карт. При обращении в Тинькофф следует предоставить документы, подтверждающие, что на данный момента внесение платежей невозможно. После рассмотрения заявления будет принято решение.

Стоит понимать, что переговоры могут затянуться надолго, ведь нужно найти оптимальное решение как для заемщика, так и для банка.реструктуризация кредита

Рефинансирование

Такой способ подразумевает оформление нового договора кредитования. За счет этих средств происходит погашение предыдущей ссуды, а выплата идет уже на новых условиях.

Не обязательно оформлять рефинансирование именно в Тинькофф. Можно обратиться в другое финучреждение, где условия более выгодные.

При этом о желании провести рефинансирование нужно сообщить сотрудникам банка и получить разрешение на такие действия.

Отсрочка

Это временное послабление кредитной нагрузки возможно при условии, что присутствует один из следующих факторов:

  • в семье заемщика ожидается пополнение, продолжительность отсрочки может достигать 3 лет;
  • потеря работы, перевод на менее высокооплачиваемую должность;
  • заболевание, повлекшее потерю работоспособности;
  • тяжелая болезнь близких родственников;
  • потеря кормильца.

Любой из этих фактов необходимо подтвердить документально. В случае с потерей работы или переводом на другую должность – копия трудовой, при заболевании – выписка из истории болезни. При потере кормильца – свидетельство о смерти. Вместе с заявлением документы подать в отделение банка.получение отсрочки

На рассмотрение заявления специальной комиссии отводится от 10 до 30 дней.

Законные основания для неуплаты

Кроме указанных решений, не платить можно на вполне законных основаниях. Среди них:

  1. Истечение срока исковой давности. Вариант маловероятный, ведь на протяжении 3 лет с момент первой просрочки должны отсутствовать любые варианты связи между банком и клиентом.

    Имеется ввиду, что если банк после просрочки не сообщал клиенту о долге на протяжении 3 лет, платить такой заемщик ничего не должен. Поверить в то, что банк упустит свою выгоду сложно.

  2. Антиколлекторские организации. Это вариант применяется, когда долг передан коллекторам.

    Специальные организации сопровождают дело должника и доказывают в суде, что коллекторы действовали незаконно и превышали свои полномочия. Факт злоупотребления со стороны коллекторов в большинстве случаев доказать не составит труда.

  3. Разбирательство в суде.

    Вероятность выигрыша в этом случае небольшая, ведь вряд ли человек, который не способен платить долг, сможет нанять хорошего адвоката.

Собственно других законных основания для неуплаты долга нет. Заемщик сам подписал договор и тем самым взял на себя финансовые обязательства. Нарушение их приводит к последствиям, которые стоит четко понять еще на этапе оформления займа.

Источник: https://TemaBankov.ru/bankovskie-uslugi/kredity/zakonnye-sposoby-ne-platit-kredit-v-tinkoff-bank.html

Истории судебных практик против банка Тинькофф — как подать в суд и выиграть дело

Как победить банковский произвол в банке Тинькофф?

Не оплачивая вовремя установленные кредитным договором минимальные ежемесячные платежи, заемщик рискует встретиться с представителем банка в суде. Кредитная организация имеет право подать иск на неплательщика. Но все-таки у клиента есть возможность снизить сумму выплат.

Что делать, если Тинькофф банк подал в суд?

Закон разрешает банкам подавать в суд на должников на следующий день после невнесения платежа. Однако практика показывает, что тяжба начинается минимум через год. Но если заемщик уже получил повестку, то у него есть два пути:

  • решать проблему самостоятельно;
  • поручить разбирательство юристу.

С учетом того, что человеку нечем было платить долги банку, у него вряд ли найдутся средства на юриста. Поэтому, скорее всего, защищать свои интересы в суде заемщику придется лично.

Если просрочки возникли по причине ухудшения финансового положения, то следует собрать документы, подтверждающие этот факт:

  • запросить справку о зарплате по месту трудоустройства;
  • предоставить копию трудовой книжки, где имеется запись об увольнении с работы;
  • свидетельство о рождении ребенка;

В случае, когда снижение уровня дохода произошло по причине ухудшения здоровья, необходимо получить соответствующие справки из медицинского учреждения.

Также следует подготовить документы, свидетельствующие о том, что до определенного момента заемщик должным образом выполнял свои обязательства по кредитному договору, а потом наступило ухудшение материального положения или здоровья, вследствие чего клиент задолжал банку.

Справка. Статья 451 Гражданского кодекса РФ допускает расторжение договора по причине существенного изменения обстоятельств. Поэтому в случае длительного тяжелого заболевания или получения группы инвалидности есть шансы не оказаться в должниках у банка.

В зависимости от обстоятельств в конкретном случае и при наличии документов, подтверждающих сложные жизненные обстоятельства, заемщик может рассчитывать на списание части задолженности.

Полностью освободиться от долга реально лишь в том случае, если психиатрическая экспертиза установит, что человек в момент подписания договора по кредитной карте страдал от обострения психического заболевания или был в состоянии аффекта.

Но идти таким путем можно лишь в том случае, когда имел место реальный прецедент. Медики в любом случае вычислят ложь.

Если же банк обратился в Мировой суд, то рассмотрение дела в нем производят по упрощенной схеме. Стороны на процесс не вызываются. Статья 126 Гражданско-процессуального кодекса РФ дает судье право вынести решение в течение пяти дней после получения заявления.

Однако должник может в течение 10 дней оспорить решение Мирового суда. Для этого он должен направить письмо в ту инстанцию, которая вынесла решение, выразив в нем просьбу об отмене решения на основании ст. 129 ГПК РФ.

Но для возражения банку нужно иметь на руках документы, с помощью которых можно доказать, что просрочки возникли по независящим от заемщика обстоятельствам.

Если решение Мирового суда будет отменено, то кредитная организация имеет право подавать иск в районный суд.

Совет. При рассмотрении дела должнику лучше не отказываться от своих обязательств, указывая на то, что тяжелые обстоятельства сложились не по его вине. Тогда можно надеяться, что банк откажется от пеней и штрафов, а оставит лишь сумму основного долга.

В каких случаях заемщик может подать в суд на банк

В случае, когда банк не соблюдает права заемщика как потребителя услуги, клиент может сам подать в суд на кредитную организацию. Но для этого надо знать особенности этой процедуры и выполнять все действия в определенной последовательности.

Как правильно подать иск

В иске следует подробно изложить обстоятельства дела, указать конкретные претензии к банку и обосновать, почему они незаконны. Все это должно подтверждаться ссылками на действующие нормативно-правовые акты. В общем виде иск составляется следующим образом:

  • в шапке указывают наименование и адрес суда, реквизиты истца и ответчика;
  • определяют стоимость иска;
  • приводят описание ситуации заключения договора (где и когда это происходило, какие условия сделки);
  • указывают нарушения, которые допустил банк;
  • приводят перечень нормативно-правовых документов, условия которых нарушил банк;
  • формулируют требования к ответчику.

В иске следует ссылаться на приложения к нему, которые доказывают факт нарушения банком законов или условий договора. Также можно указать в требованиях возмещение морального и/или материального ущерба. В конце документа указывают дату составления иска, ФИО истца и ставят подпись. Документ составляют в трех экземплярах – для истца, ответчика и суда.

Основания для обращения

Поводов для обращения в суд у клиента банка может быть много. Вот наиболее типичные:

  • ставка по займу была рассчитана неверно;
  • клиента не известили о реальной ставке;
  • при подписании договора были навязаны дополнительные услуги;
  • банк нарушил некоторые положения договора;
  • банк отказывает клиенту в досрочном погашении займа.

Случаются споры и по поводу сокрытия от заемщика реального размера комиссионных сборов и штрафных санкций.

Справка. Можно подать и встречный иск, если банк уже подал свое заявление, но клиент считает требования незаконными.

Образец иска к Тинькофф банку

Ниже представлен образец составления искового заявления о нарушении прав клиента банка как потребителя его услуг.

Образец иска к Тинькофф банку

Риски при самостоятельной подаче искового заявления

Что касается составления искового заявления, то здесь вполне реально обойтись без помощи юриста. Образцы документов можно найти в интернете и внести в них свои данные.

Основной риск заключается в том, что человеку без юридической подготовки будет нелегко отстаивать свою позицию перед судом.

Особенно сложно это сделать, когда речь идет о снижении неустоек, либо в случае споров по взысканию кредита.

Чем может помочь юрист

В первую очередь юрист поможет грамотно составить исковое заявление. Он правильно сформулирует нарушения, укажет подробно, какие права потребителя, положения договора или нормативно-правовых актов были нарушены.

На суде профессиональный адвокат сможет ответить на возражения банка, ссылаясь при этом на положения законодательных документов. Он выстроит правильную линию защиты, сможет сориентироваться в ситуации, когда банк предоставит аргументы в свою пользу. В конце концов, при неудачном исходе дела юрист поможет опротестовать иск (если, конечно, на это будут основания).

Куда еще стоит жаловаться?

Первым делом пожаловаться можно в сам банк. Ведь нарушения могли возникнуть из-за некомпетентности или непрофессионализма сотрудника, который оформлял документы.

Также свое недовольство можно выразить на специализированных интернет-сайтах или форумах. Банки очень не любят негатив в свой адрес.

Во многих кредитных организациях есть специальные сотрудники или даже целые отделы, которые отслеживают отзывы клиентов. Поэтому разрешить спорную ситуацию возможно и таким способом.

Жалобу можно оставить на сайте Ассоциации российских банков. Здесь в выяснение отношений вступит и финансовый омбудсмен, который разберется в ситуации и укажет, как правильно действовать, чтобы защитить свои права.

Еще жалобы можно подавать в такие организации:

  • Роспотребнадзор;
  • Федеральная антимонопольная служба;
  • Центральный банк РФ.

Особенно эффективно разбирательство через Центробанк. Но в любом случае должны быть доказательства нарушения кредитной организацией прав клиента.

Судебная практика с банком Тинькофф по кредитным делам

Пожалуй, самым громким судебным скандалом было выяснение отношений между жителем города Воронежа Дмитрием Агарковым и банком Тинькофф.

Агарков заполнил анкету на кредит, которую нашел в своем почтовом ящике. Но предварительно он поменял условия, которые были написаны мелким шрифтом. В банке этого не заметили и соглашение было подписано. В итоге получилось, что воронежец обманул банк.

Тинькофф нарушил условия «нестандартного» договора, и Дмитрий подал иск в суд на 24 миллиона рублей. Спор закончился мирным путем, но сам воронежец сказал, что так поступать не следует, а нужно хорошо подумать, прежде чем подписывать кредитные документы.

Источник: https://tbank.su/istorii-sudebnyh-praktik-protiv-banka-tinkoff-kak-podat-v-sud-i-vyigrat-delo/

Коллекторы Тинькофф банка: как взыскивают долги и отзывы

Как победить банковский произвол в банке Тинькофф?

Часто должники интересуются как коллекторы Тинькофф банка работают с проблемными кредитами. Коллекторские агентства обросли страшными мифами и легендами, но на сегодняшний день их работа полностью подчиняется законодательству РФ, а заемщикам нечего бояться общения с коллекторами.

Лучшие карты Тинькофф Банка 2020 года Оформить карту Дебетовая карта Tinkoff Black Оформить карту

Передает ли Тинькофф задолженности своих клиентов коллекторам?

Любой банк привлекает третьих лиц, в данном случае коллекторов, если заемщик проявляет себя как злостный неплательщик, и по различным причинам отказывается возвращать заимствованные средства.

Продает ли Тинькофф задолженность коллекторским компаниям? Редко. Чаще банк просто обращается за их услугами.

В таком случае заемщик остается в базе Тинькофф банка, но взиманием долга занимаются не сотрудники учреждения, а коллекторы.

Коллекторы Тинькофф банка — не рэкетиры, как себе представляют их многие граждане. Их деятельность регламентируется законодательством РФ, а вмешательство во взаимоотношения заемщика с Тинькофф банком будет правомерным в следующих случаях:

  1. В долговом обязательстве прописан пункт, что Тинькофф банк имеет право передавать личные данные заемщика третьим лицам.
  2. Суд стал на сторону Тинькофф, и принял решение взыскать задолженность в обязательном порядке.

Если Тинькофф банк не соблюдает указанные условия, действия коллекторов можно расценивать, как незаконные, и обращаться в полицию.

Перед подписанием долгового обязательства внимательно изучайте все пункты. Подпись является свидетельством того, что вы полностью согласны с изложенными условиями, а значит в суде просто нет шансов на победу. Если условия вас не устраивают, попытайтесь договориться с Тинькофф банком о более приемлемых. В противном случае лучше вообще отказаться от кредитования.

Ответственность заемщика при неуплате кредита

Способы возвращения долга выбираются банком и коллекторами в зависимости от вида кредитования и величины заимствованной суммы. Если кредит был взят под залог, Тинькофф банк сразу же передаст дело в суд, и попытается вернуть свои средства за счет продажи залогового имущества. Если был оформлен потребительский кредит или карта, учреждение попытается решить вопрос полюбовно.

По небольшим задолженностям

Небольшие долги чаще возникают у 1 группы заемщиков, временно столкнувшимися с финансовыми трудностями. Тинькофф банк не спешит разрывать отношения с такими клиентами, и для начала сотрудники банка будут только звонить, присылать уведомления на телефоны и электронную почту.

Как показывает практика, в течение месяца большинство заемщиков возвращают долг. Незначительные просрочки имеют влияние на кредитную историю, но не повлекут за собой катастрофических последствий. Клиент может все также пользоваться продуктами Тинькофф банка. Единственное, что может измениться — тарифный план: лимит станет меньше, а годовые проценты больше.

По крупным задолженностям

Если период просрочки превышает срок 3 месяца, Тинькофф банк передает полномочия по взысканию задолженности коллекторским компаниям. Банк сотрудничает со многими фирмами, но большинством проблемных договоров занимается агентство “Феникс”.

Методы у коллекторов практически идентичны с методами сотрудников банка: звонки на номер телефона, указанный в долговом обязательстве, смс, письма на электронную почту, личные визиты, но только в согласованные с заемщиком дату и время. Коллекторы могут выступать в роли консультантов, и помочь должнику составить график выплаты задолженности. Под прицел коллекторов могут попасть не только сами должники, но и приближенный к ним круг людей: родственники и коллеги.

Тинькофф дорожит своей репутаций, и не одобряет незаконные способы воздействия на заемщиков: угрозы от коллекторов, физическое насилие, порча имущества и так далее. Если ваши права нарушены, обращайтесь в прокуратуру или полицию.

Согласно статистике Тинькофф, из всего объема кредитов, выданных гражданам РФ, проблемные договоры составляют 36 %. Из них 10% — случайные просрочки, 10 % — безнадежные договора и 6% — кредитные пирамиды. 

Если суммировать все задолженности, на выходе получатся миллионы рублей. Именно поэтому коллекторы борются за каждую копейку, одинаково подходят к возврату и 1000 рублей, и 10 000. Плюс — вернуть большой долг намного легче, чем взыскать просрочку по ипотеке.

В коллекторских компания работаю профессионалы, способные отличить правду от вымысла. Не старайтесь их обмануть, лучше сразу сказать правду, и вместе искать пути выхода из сложившейся ситуации.

При каких условиях банк передает дело в суд?

Суд — последняя мера, с помощью которой Тинькофф банк выбивает долги. Также подать иск имеют право коллекторы, которые выкупили кредит у финансовой организации.

Практически в 100 % случаев фемида становится на сторону кредитора, поскольку в договоре четко прописана обязанность заемщика в срок вернуть заимствованные средства.

После вынесения приговора свою деятельность начинают судебные приставы:

  1. Они связываются с заемщиков и предлагают в течение 5 дней выполнить решение суда, или на протяжении 10 дней подать апелляцию.
  2. Если заемщик отказывается добровольно вернуть долг, пристав описывает имущество и накладывает арест на банковские счета.
  3. Если вырученных средств недостаточно для погашения займа, с официального дохода заемщика в пользу кредитора каждый месяц, независимо от желания последнего, будет перечисляться 50 %.
  4. Заемщику могут отказать в праве продавать и дарить имущество, а также ограничить передвижение за пределы страны.

Суд для банка — крайняя мера, и в первую очередь Тинькофф банк пытается мирно решить все спорные ситуации.

Может ли Тинькофф-банк списать долг?

Информация о возможном списании долга перед банком Тинькофф не разглашается, но как показывают отзывы клиентов, Тинькофф предлагает некоторым заемщикам кредитную амнистию. Ее суть состоит в том, что заемщик выплачивает 50 % займа, а оставшуюся половину сумму банк ему списывает.

Договоренности будут считаться действительными, только в случае подписания дополнительного договора. Так что не спешите соглашаться на такое предложение и погашать часть долга, сначала узнайте все нюансы.

Списать часть долга, только пени и штрафные санкции, может судебное решение. В таком случае заемщик отдает только тело кредита.

Полезные советы должникам

Чтобы дело не дошло до суда, воспользуйтесь некоторыми советам:

  • Еще до возникновения просрочки постарайтесь договориться с банком о реструктуризации долга.
  • Если Тинькофф банк откажет в реструктуризации. потребуйте письменное подтверждение. Документ станет козырем в суде, поскольку вы пытались мирно решить вопрос, но банк вам отказал.
  • Если суда не избежать, знайте, что статья 333 ГК дает вам право требовать списания начисленных пеней и штрафов.

Помните, что судебная система на сторон должника, если коллекторы действуют неправомерно.

Ваше право и голос
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: